Наши контакты:

 066 983 63 17

     073 158 44 73

Еmail: zafiro.com.ua@gmail.com

Адрес: г. Киев, м. Контрактовая Площадь, ул. Спасская 9А

Для двоих

Ювелирные изделия для пары
Більш детально

Украшения с бриллиантами

Ювелирные изделия с бриллиантами на заказ в Киеве
Більш детально

Для милых дам

Женские ювелирные изделия на заказ
Більш детально

Для стильных мужчин

Мужские ювелирные изделия на заказ
Більш детально

Эксклюзивные изделия

Неординарные ювелирные изделия под заказ
Більш детально

Золотые украшения

Золотые ювелирные изделия на заказ в Киеве
Більш детально

Ювелирные изделия из серебра

Серебряные ювелирные изделия на заказ
Більш детально

Украшения с камнями

Ювелирные изделия с камнями под заказ
Більш детально

В этой статье для Вашего и нашего удобства и экономии нашего общего времени мы попытались собрать ответы на наиболее частые вопросы, которые Вы задаете при первом обращении в нашу ювелирную мастерскую-студию в Киеве «Zafiro». Надеемся, что эта информация поможет Вам получить более ясное представление о нас, нашей работе, ценообразовании и условиях сотрудничества.

Итак, ищем свой вопрос и читаем ответ laughing

Вопрос 1: «Сколько стоит?»

Всего 2 слова…

Самый первый, распространенный и часто задаваемый вопрос у 80% звонящих.

Когда мы в свою очередь пытаемся выяснить, что именно «сколько стоит», о какой именно услуге идет речь, то чаще всего слышим в ответ раздраженное: «просто скажите сколько стоит». Дело в том, что наш штатный медиум, легко угадывающий Ваши желания, укатил в отпуск, и не спешит возвращаться, а без него мы, обычные люди без экстрасенсорных способностей. laughing

Это, конечно, была шутка, а если серьезно, уважаемые клиенты, убедительно просим для экономии своего и нашего времени, и получения наиболее полной информации, формулировать и задавать вопросы четко и конкретно.

 

Вопрос 2: «Сколько у вас стоит сделать кольцо (кулон, сережки, браслет и т.д.)?»

Наша ювелирная мастерская-студия занимается индивидуальным изготовлением ювелирных изделий, то есть каждое изделие, которое мы изготавливаем отличается от предыдущего и последующего, как визуально, так и технологическими моментами изготовления. Каждый раз перед нами стоят новые задачи исполнения. Поэтому цена не может быть фиксирована, она разная и напрямую зависит от сложности изделия.

Для просчета стоимости изготовления ювелирного изделия, отправьте фотографию или эскиз ювелирного изделия, которое Вы хотите, одним из способов, указанных в разделе «Контакты» либо по форме в разделе «Узнать стоимость». Мы постараемся ответить Вам в ближайшее время (среднее время ответа на нашем сайте 24 часа, но иногда бывает и больше, связано это с тем, что мастеру необходимо продумать и просчитать, каким способом более целесообразно изготавливать Ваше изделие, сколько и какого материала может понадобиться). **

 ** Чем больше нужной информации Вы укажите, отправляя запрос на просчет стоимости изготовления ювелирного изделия (материал, приблизительный размер, дату, на которую необходимо изделие, наличие камней и т.д.), тем более быстрый и точный просчет Вы сможете получить.

 

Вопрос 3: «Сколько у вас стоит грамм изделия?»

В нашей ювелирной мастерской-студии стоимость изделия зависит от сложности изделия и не привязана к весу. То есть, у нас нет цены за грамм, а стоимость изготовления высчитывается по формуле «стоимость работы + стоимость материала». В случае использования материала заказчика, учитывается только стоимость работы.

Для просчета стоимости изготовления ювелирного изделия, отправьте фотографию или эскиз ювелирного изделия, которое Вы хотите, одним из способов, указанных в разделе «Контакты» либо по форме в разделе «Узнать стоимость». Мы постараемся ответить Вам в ближайшее время (среднее время ответа на нашем сайте 24 часа, но иногда бывает и больше, связано это с тем, что мастеру необходимо продумать и просчитать, каким способом более целесообразно изготавливать Ваше изделие, сколько и какого материала может понадобиться). **

 ** Чем больше нужной информации Вы укажите, отправляя запрос на просчет стоимости изготовления ювелирного изделия (материал, приблизительный размер, дату, на которую необходимо изделие, наличие камней и т.д.), тем более быстрый и точный просчет Вы сможете получить.

 

Вопрос 4: «Делаете ли Вы изделия из моего материала?»

Да, мы можем использовать Ваш материал в качестве лома (по Вашему желанию).

 

Вопрос 5: «У меня есть золото красного цвета, а я хочу изделие из жёлтого (белого и т.д.), возможна ли замена?»

Возможна. Обязательно укажите это при отправке запроса на стоимость изготовления и при оформлении заказа.

 

Вопрос 6: «Вы даёте гарантию?»

Мы гарантируем качество исполнения работы и соответствие пробы материала.

 

Вопрос 7: «Сроки исполнения заказа?»

Обычные сроки изготовления в нашей ювелирной мастерской-студии – 2–3 недели, но бывает, что мы перегружены предыдущими заказами либо Ваш заказ довольно сложный и трудоёмкий , поэтому сроки могут увеличиваться (при обсуждении заказа мы Вам об этом сообщим).

Если у Вас есть конкретная дата, на которую нужно изделие, то обязательно укажите ее при отправке запроса, а также при общении с нами еще до оформления заказа.

 

Вопрос 7: «Как оформить заказ?»

Работа над Вашим заказом в нашей ювелирной мастерской-студии «Zafiro» начинается только после внесения предоплаты (обычно это 50% от общей суммы, но могут быть и исключения, как в меньшую так и большую сторону (перед оформлением заказа наш менеджер Вам обязательно сообщит). Внесение предоплаты возможно переводом на карту Приватбанка либо при приезде в офис.

 

Вопрос 9: «Где Вы находитесь и график работы?»

Мы находимся по адресу: г. Киев, ул. Боричев Ток 3.

Подробнее описание того, как к нам доехать находится в разделе «Контакты».

График работы с 10.00 до 17.00 (ПЕРЕД ПРИЕЗДОМ ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНЯЙТЕ НАЛИЧИЕ МАСТЕРА В ОФИСЕ, так как он может быть на выезде). Встреча в офисе в другое время и выходные возможно только по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ)

 

Вопрос 10: «У Вас есть каталоги изделий?»

В галерее нашего сайта Вы можете увидеть примеры ювелирных изделий, которые мы уже изготовили для наших заказчиков. Если Вы хотите заказать ювелирное изделие, то Вам нужно найти его фотографию (хоть приблизительную), сделать хоть какой-нибудь набросок или подробно описать словами, чтобы наш дизайнер смог воплотить Вашу идею.

 

Вопрос 11: «Как быстро Вы просчитаете заказ?»

Мы стараемся отвечать как можно быстрее. Но в силу ряда причин,  это не всегда возможно, поэтому среднее время ответа на нашем сайте 24 часа, но иногда бывает и больше, связано это с тем, что мастеру необходимо продумать и просчитать, каким способом более целесообразно изготавливать Ваше изделие, сколько и какого материала может понадобиться). **

** Чем больше нужной информации Вы укажите, отправляя запрос на просчет стоимости изготовления ювелирного изделия (материал, приблизительный размер, дату, на которую необходимо изделие, наличие камней и т.д.), тем более быстрый и точный просчет Вы сможете получить.

 

Вопрос 12: «Как сделать просчет?»

Для просчета стоимости изготовления ювелирного изделия, отправьте фотографию или эскиз ювелирного изделия, которое Вы хотите, одним из способов, указанных в разделе «Контакты» либо по форме в разделе «Узнать стоимость». Мы постараемся ответить Вам в ближайшее время (среднее время ответа на нашем сайте 24 часа, но иногда бывает и больше, связано это с тем, что мастеру необходимо продумать и просчитать, каким способом более целесообразно изготавливать Ваше изделие, сколько и какого материала может понадобиться). **

 ** Чем больше нужной информации Вы укажите, отправляя запрос на просчет стоимости изготовления ювелирного изделия (материал, приблизительный размер, дату, на которую необходимо изделие, наличие камней и т.д.), тем более быстрый и точный просчет Вы сможете получить.

 

Вопрос 13: «У вас есть изделия в наличии?»

Нет. Мы изготавливаем ювелирные изделия в Киеве под заказ.

 

Вопрос 14: «Вы можете отправить изделие в другой город?»

Да, это возможно (по Украине). Перед заказом необходимо внести предоплату на карту Приватбанка, после выполнения заказ пересылается Новой Почтой по Украине наложенным платежем (оставшаяся сумма).

Очень надеемся, что материал на этой страничке был Вам полезен и Вы нашли ответы на некоторые свои вопросы.

В любом случае наши сотрудники проконсультируют Вас по всем интересующим Вас моментам любым удобным для Вас способом, указанным у нас в контактах.

В процессе работы и совместного с Вами общения мы будем добавлять сюда ответы на самые распространенные вопросы.

 

С уважением, 

Ваша ювелирная мастерская-студия в Киеве «Zafiro»